POS机押金等了2年未退！招商银行：要走流程…

南昌的李女士因开店需要，在招商银行昌北支行办了台POS机并缴纳了押金。原本约定不再使用可退还押金，但两年过去了押金却迟迟没有退还，令李女士非常困扰。为了解决问题，李女士先联系了POS机公司，但等了很长时间都没有处理结果，后来又去招商银行咨询，结果得知该银行不再代理该POS机公司的业务，问题无法解决。

李女士办理POS机时，被告知如果不使用可将机器退回并退还押金，因此她才支付了押金。然而，当她不再使用POS机时，银行却将责任推给了POS机公司，要求李女士自己联系退还押金的事宜。李女士联系了POS机公司，但却得不到任何处理结果，电话也打不通。这让她很生气，尤其是当她再次去银行咨询时，被告知银行已经不再代理该POS机公司的业务，无法解决问题。这种情况让人质疑银行的诚信和服务质量。

李女士多次尝试联系POS机公司和招商银行解决问题，但都没有结果。她已经等了两年多的时间，但押金问题依旧未能解决。她不明白的是，POS机是通过招商银行办理的，押金也是交给了银行，为什么退还押金时银行不给予帮助，反而让她自己联系POS机公司。李女士最初选择办理POS机时，是因为对招商银行比较靠谱的信任，但现在却感到非常失望。

记者联系了快钱POS机公司，但电话一直无法接通。随后，记者前往招商银行昌北支行了解情况，该支行负责人表示会核实后回复。当记者下午5时再次联系该支行时，对方表示已经与李女士协商好，李女士将相关收据交给银行进行退款处理。对于之前的问题，该负责人称是由于要走流程，需要一层层向总部申请，再与POS机公司进行沟通，由于该公司已不再南昌开展业务，所以流程上会比较长。

这个案例引发了人们对于银行服务质量和诚信的质疑。交押金的时候很容易，但退押金却异常困难，特别是一个押金申请两年才能解决的情况。这让人们怀疑银行在处理客户问题时的态度和诚信，以及对于客户权益的尊重程度。