随行付用户难退POS机押金
银行:申请POS机器只需提供相关证明,无需支付押金
现在光有这些文件有什么用?
为了方便交易,高先生几年前通过第三方代理了一台POS机器。然而,几年后退机时,谈判两个月仍未完成,800元押金难以退还。6月4日,记者在现场采访中,声称随行付款的商家客服人员表示,他们将在1至3个工作日内回复。但记者在截止日期时没有收到对方的回复。
POS机器不使用后很难退还押金
陆先生自称高先生的姐夫,是高先生授权的POS退机事宜的客户。
陆先生介绍,几年前,高先生在四川北路开店时,为了方便交易,他通过第三方代理机构随行支付。付了800元押金后,他得到了一个POS机。
陆先生说,在高先生的正常运营期间,这个POS功能正常使用,但自今年4月以来,高先生因各种原因委托他办理退货事宜,多次联系随行支付客户服务,未能如愿。
陆先生出示的名片POS机收款凭证上有随行付款字样,收款日期为2013年11月7日的收据也明确为POS收据上盖有上海易楷贸易有限公司公章的机具押金。
陆先生告诉记者,虽然保留材料有随行支付和上海易凯贸易有限公司名称和联系电话,但没有联系地址,多次拨打随行支付客户服务电话,虽然对方同意退款,但他告诉对方地址,没有人来。
为什么龙看不见头?经过多次酷约,陆先生希望对方报告联系地址,这样他就可以上门退款,对方要求他在网上搜索。他在网上搜索的地址不是上海易凯贸易有限公司。
回头看,陆先生继续打电话给随行付款客服电话,多次被告知催单和紧急处理。在催单和紧急处理中,陆先生一次又一次地吃了定心丸,定心丸一次又一次地变成了空心饺子。
截稿前未收到商家回复
6月4日,青年报老罗帮你互动 ** 栏目热线记者拨打随行付款客服中心400电话时,接线人员表示将在1-3个工作日内增加催单和回复。
然而,记者直到截止日期才收到随行付款的正式回复。当记者访问网上所谓的随行付款办公地址时,他并不是随行付款办公地址。
工商注册资料显示,上海易凯贸易有限公司是2012年8月24日注册的国内合资有限公司,注册资本10万元,经营范围为:包装产品、包装材料、塑料制品、电气设备、电子产品、五金交电、电线电缆、仪器、金属材料、木材、钢材、建筑材料、机电设备、办公用品、装饰材料、日常百货公司批发零售、建筑装饰建设工程专业施工、园林古建筑建设工程专业施工、市场营销规划、市场信息咨询调查(不得从事社会调查、社会调查、舆论调查、舆论测试)、会议服务、商业信息咨询、企业管理咨询、投资信息咨询(经纪除外)、金属产品加工(仅限于分支机构运营)、批发零售。
此后,当记者前往招商银行、建设银行、交通银行等银行咨询时,他们被告知通过正式渠道向银行申请POS机时,只需按要求提供五证(申请对公POS机器)或三证(申请私人,即个体工商户POS可以,不需要交押金、代理费等费用。
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