免费办理的拉卡拉POS机究竟是“馅饼”还是“陷阱”？

近日，某金融安全国际云峰会在在网上举行，其中宣布了2020年中国金融科技竞争力100强和2020年中国金融科技专利技术100强。拉卡拉表示，未来将继续通过支付切入，以前沿技术为驱动，向全面运营商升级，帮助中小企业实现数字化升级。拉卡拉真的是小微企业的好伙伴吗？如果从商家的角度来看，拉卡拉似乎与他的理想完全相反。

免费从天而降POS机？

近日，大量商家反映，拉卡拉推销员推销POS机器，说你可以免费处理，第一次刷100元可以激活，然后100元会回到商家绑定的银行卡，但在商家刷100元或更多后，拉卡拉推销员说三个月刷10000到150000元，退还100元。招聘商家非常生气，在投诉平台上发布了投诉，称拉卡拉推销员故意欺骗商家刷100元。

从处理结果来看，少数商家表示已收到拉卡拉返还的100元，但仍有大量商家的投诉尚未处理。在回复部分商家的投诉时，拉卡拉只表示公司对服务费有明确的活动规则，符合活动规则的商家会及时全额返还，具体情况需要进一步调查。

什么是私下冻结商户账户？

除了被拉卡拉推销员诱导刷激活POS机器，许多商家抱怨说，在使用拉卡拉的过程中，账户莫名其妙地被冻结，冻结时间不同，但无法取出账户中的钱。在商家与拉卡拉的沟通过程中，拉卡拉表示，商家需要提交信息，但在商家补充提交信息后，账户仍未解封。（拉卡拉冻结）

在回复上述投诉时，拉卡拉表示对方账户交易异常，交易资金已暂停结算。至于账户异常的具体情况，拉卡拉没有解释。一些商家质疑拉卡拉是否拿了冻结的资金来做其他有利可图的生意。

对于拉卡拉扣押商户激活POS机器100元，以及随机冻结商户账户背后的真正原因，没有官方解释，但早在去年9月媒体报道类似案例：市民何先生说8月23日在拉卡拉收款宝申请个人收款账户，因为用于租金，根据注册要求，商户和地址是系统默认，他只提交身份证和银行 ** ，平台很快就通过了。注册成功后，何先生当天扫码支付1500元进行实验，并于24日迅速收到费用。

接下来，我让我租的朋友扫描代码转账给我，总共超过4500元。何先生说，但钱当天没有到达，打电话给官方客户服务，对方不能给出原因，只是说系统没有结算，青岛分公司将在两个工作日内联系他进行具体解释。挂断电话后，我登录了账户，发现账户被冻结了。何先生说，账户冻结后，所有功能都不能使用，查询、收款等都不能使用，再次致电官方客户服务，对方仍要求他继续等待。

81月26日，何先生接到拉卡拉青岛分公司的电话，对方告诉他，由于风险控制部门的信用卡交易存在赌博行为，账户资金被冻结。我问他是否有任何证据？你不能说我赌博，但客户服务说没有证据，但平台监控这种行为的可能性，根据规定是账户扣押资金冻结。

账户被冻结。根据要求，何先生需要提供相关材料来证明自己是无辜的。与注册时只需提供身份证号码和银行 相比** 不一样，这次的证据提交的材料五花八门，细无巨细。根据拉卡拉发送给贺先生的邮件记者看到，这次所提交的材料除了身份证（双面 手持）外，还要求贺先生提供账户交易情况说明原件、购销合同、税务证明、交易截图、聊天记录等，同时需要上午提供经营地址实拍视频，要求有商户门头、门牌号、店内环境、收银台Q代码布置位置、营业执照等。

当我第一次提交证据时，这表明我是来收取租金的，而不是商人，没有营业执照，但他们不同意，必须要求提供。何先生说，此时他觉得自己掉进了对方的陷阱，为什么注册不需要这些材料，直到账户交易，平台以不必要的罪名密封账户，资金也冻结，知道用户不能提供，仍然以公司规定为借口要求用户证明自己的清白。既然你怀疑我有赌博行为，他们不应该找到证据吗？你认为我只是直接报警抓住我赌博，但现在让我找到证据‘证明’我的交易是合法的，没有赌博吗？何先生怀疑拉卡拉的行为不合逻辑，这些扣押资金的下落也值得怀疑。

拉卡拉当时只回应说，根据商户交易的综合分析，公司风险控制系统认为何先生的交易异常。只要何先生提交足够的信息，经审核后即可解封。至于何先生质疑他赌博的相关证据，没有正面回答。

拉卡拉什么时候能回复商家的质疑？

为什么高举帮助小微企业旗帜的拉卡拉如此对待用户？是自己的风险控制体系不合理还是有意？被冻结的资金和商家处理POS机刷的100元押金去了哪里？拉卡拉有没有用这些钱做其他事情？拉卡拉一直在隐瞒这些问题，没有积极回答。鉴于拉卡拉过去不光彩，如果现在不做出令人信服的回复，恐怕会引起更多人的反感和 ** 。