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POS机问题

刷完卡POS机断电,交易“卡壳”怎么办?

在移动POS机上刷卡,POS机突然没电,别急,这笔交易可能也成功了,款项可能次日到账。近日,洪先生就遇到这种情况,刷出15万元,客户却没收到款,害得他以为卡被盗刷了。业内人士称,遇到这种情况,立即致电发卡银行申请调单,钱会返回到卡上。

洪先生是湛江的一位商贩,他在12月3日办了一张借记卡,次日15万贷款发放到了这张卡上。然而,事情出现了意外。12月7日中午,一名客户来收货款,他拿新卡在客户的移动POS机上刷15万,按完密码后,POS机没电关机了,没有单据显示交易成功。于是洪先生以为交易失败了。当天下午再次刷卡时,显示卡内余额不足。这让他感到十分担忧。

洪先生于12月8日来到开卡银行查询,发现自己的卡在7日12时55分在惠东鸿丽百货商店刷卡消费了15万元,而他并未去过惠东。洪先生开始怀疑自己的卡被盗刷了,他联系了银行并接受了他们的建议报警。然而,出人意料的是,8日中午,客户告诉洪先生已收到货款。原来POS机没电后,交易也成功了,款项次日到账。而客户的POS机是在惠东申请的,所以刷卡消费地点显示在惠东,这只不过是一场虚惊。

对于这种情况,一家POS机服务商的工作人员刘先生解释道,刷卡后,即使POS机没电,款项也会被扣除。对持卡人来说,应该立即致电发卡银行申请调单,这样钱将会返回到持卡人的账户上。一般情况下,当POS机重启并有电后,最后一笔交易的单将会自动打印出来。对于异常交易,持卡人有6个月的调单权利。刘先生还指出,使用POS机刷卡,一般情况下在当天晚上11点进行结算,然后款项一般于次日到账。然而,也有一些银行会提前垫资,实现即时到账。

刷完卡POS机断电,交易“卡壳”怎么办?

那么,虽然移动POS机在刷卡过程中突然没电可能会让人感到担忧,但在大多数情况下,款项仍然会成功扣除并于次日到账。对于持卡人来说,如果遇到这种情况,应当立即致电发卡银行申请调单,确保款项返回到自己的账户上。同时,银行也会提供相应的解释和帮助。移动POS机的出现为商户和客户提供了更加便捷的支付方式,但在使用时仍需要注意相关问题,避免因为误解而产生不必要的困扰。